逸品生活商品配送方式及说明

配送方式：

逸品生活主要采用第三方物流，主要由卖家与买家协商确定物流公司进行配送。

我们的优势：

1、配送准确性。

首先是管理的信息化。通过计算机网络及时收集、传递、处理逸品生活上的物流订单信息。其次是物流作业的自动化。采用条形码、射频等自动识别技术，实现信息录入的自动化；提高配送中心分拣和装卸搬运设施的机械化和自动化程度；最后是客户服务的网络化。做到卖家内部信息的及时更新，使买家可以在第一时间通过网络了解自己订单的状态。

2、配送安全性。

卖家发货前首先应合理使用填充物，固化商品包装，以防止商品破损；填写运单时要保证送货信息的准确和清晰，以便快递公司准确辨认；针对不同的商品类别和配送需求，选择合适的快递企业。

3、配送快捷性和便利性。

针对不同客户的个性化需求选择不同的快递企业，使商品能以最快的速度送到消费者手中。做到准时送货上门，协助顾客签收、验货等。

配送说明：

1、卖家发货前声明

卖家在发货之前应告知买家其合作的所有快递，买家有权选择其中一家快递发货，若卖家合作的快递中无买家所满意进而需更改其他未合作快递的，买家需自付运费。

2、快件延误问题

买家需了解，宝贝在快递途中的事情卖家是不能控制的，我们也和您一样着急。尽管货物已经卖出去，但在快递时效的时间内货物未到达，为了买家的满意度和下次的合作，卖家要及时和快递取得联系，了解具体的原因，并及时通过线下的电话联系来告知买家，争取买家的谅解。物流迟迟不动，买家着急的情况下，可以先给买家安排补发。

3、提醒买家签收

为避免因物流的原因造成买家或者卖家的损失。在发货的时候卖家就要再三的提醒买家收到货时先要验证货物是否完好再决定是否签收。如果真的出现的因为物流的原因造成货物的损坏的，买家应首先要求向物流公司索求赔偿。

4、快递遗失或者查询无信息

在出现这种状况的时候，卖家应及时和快递公司联系，了解快递的具体状况，同时要尽快的和买家联系，争取买家的理解，而不能一味的推脱。

5、物流方责任

物流人员不负责任，把买家的快递让别人签收，造成买家货物损失，在这种状 况下，过失方是物流公司，买家可以投诉到物流总公司。

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